Dr. Caio S. Vilela — Cardiologia Clínica e Intervencionista
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Política de Privacidade

Como tratamos as informações que você compartilha com o site do Dr. Caio S. Vilela, por quanto tempo elas ficam guardadas e quais são os seus direitos. Em linguagem simples e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Quem é o responsável

Este site é do consultório do Dr. Caio S. Vilela, médico cardiologista (CRM-SP 175757), com atendimento presencial em Araçatuba/SP. O responsável pelo tratamento dos dados coletados aqui é o próprio consultório. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale pelos canais no fim desta página.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para organizar o seu atendimento:

  • Dados do formulário de agendamento (página Agendamento): nome, número de WhatsApp, motivo da consulta, forma de atendimento e, quando você informa, o convênio.
  • Origem da sua visita: de onde você chegou ao site (por exemplo, um anúncio, uma busca no Google ou o Instagram), a página pela qual entrou e os parâmetros de campanha do link (UTM e identificadores de clique, como o gclid). Isso nos ajuda a entender quais canais trazem contatos.
  • Dados de navegação e medição gerados pelas ferramentas do Google descritas mais abaixo (por exemplo, páginas visitadas e tipo de dispositivo), de forma estatística.

Não coletamos informações de saúde pelo site. O motivo da consulta serve apenas para direcionar o atendimento da equipe — o seu quadro clínico é tratado exclusivamente na consulta, presencialmente.

Como usamos esses dados

  • Para a equipe retornar o seu contato e organizar o agendamento da consulta.
  • Para entender de quais canais vêm os contatos e melhorar a divulgação do consultório.
  • Não vendemos nem alugamos os seus dados, e não os usamos para enviar mensagens que você não solicitou.

Como o envio pelo WhatsApp funciona

Ao enviar o formulário, você é direcionado ao WhatsApp da clínica com uma mensagem já preenchida — é você quem decide enviá-la. No mesmo momento, os dados do formulário ficam registrados no sistema do consultório, para que a equipe consiga retornar mesmo que você não conclua o envio no WhatsApp. A conversa pelo WhatsApp é processada pela Meta, conforme as políticas do próprio aplicativo.

Por quanto tempo guardamos

  • Os pedidos de agendamento ficam registrados por até 12 meses e depois são apagados automaticamente.
  • O seu endereço de internet (IP) não é guardado. Mantemos apenas uma versão codificada, usada só para evitar envios repetidos em excesso, que é apagada em até 1 dia.
  • As informações de origem da visita ficam no seu próprio navegador por até 30 dias e só são enviadas ao consultório se você enviar o formulário.

Cookies e ferramentas de terceiros

O site usa ferramentas do Google para medir o acesso e divulgar o consultório, que podem usar cookies no seu navegador:

  • Google Analytics e Google Tag Manager — medição estatística de acesso.
  • Google Ads — medição dos resultados dos anúncios do consultório.
  • Google Maps — exibição do mapa com a localização do consultório.

A guarda da origem da visita é feita no seu navegador (armazenamento local), sem cookies. Você pode limpar os dados de navegação e os cookies do site a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos

Os dados do formulário são acessados apenas pela equipe do consultório. Além disso, há o compartilhamento técnico com os provedores das ferramentas acima (Google e, no caso da conversa, a Meta/WhatsApp), estritamente para o funcionamento descrito. Não compartilhamos seus dados para outras finalidades.

Os seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

  • confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
  • corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • solicitar a exclusão dos seus dados do nosso sistema;
  • obter informações sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelos canais abaixo.

Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger as informações registradas no site contra acesso não autorizado. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune — por isso evite enviar pelo formulário ou pelo WhatsApp informações sensíveis que não sejam necessárias para o agendamento.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo desta página.

Fale com a gente